반응형 프린터노즐막힘1 프린터 출력 오류, 당황하지 않고 5분 만에 고객 신뢰 얻는 현장 대처법 안녕하세요. 프린터와 매일 전쟁을 치르는 1인 창업가, '쩐의 파이프라인'의 잉크사장입니다.창업 후, 제가 가장 두려워했던 순간은 고객의 불만 전화가 아니었습니다.바로 "고객이 보는 앞에서 프린터가 고장 나는 순간"이었습니다.그리고 그날은 생각보다 빨리 찾아왔습니다.신규 계약을 하고, 고객 사무실에 프린터를 막 설치한 뒤 테스트 인쇄를 누르는 순간.프린터는 '끼익' 소리를 내며 멈추고, 붉은 에러 램프만 깜빡였습니다.고객님의 시선과 제 등 뒤로 흐르는 식은땀.그 몇 초의 정적은 제게 지옥과도 같았습니다.하지만 저는 그 위기의 순간을...오히려 고객에게 제 전문성을 증명하고 "이 사장님은 진짜 프로구나"라는 신뢰를 얻는 최고의 기회로 바꿨습니다.어떻게 그게 가능했을까요? 이 글은 제가 수많은 현장 경험을 .. 2025. 9. 5. 이전 1 다음 반응형
